நீங்கள் 1980கள் அல்லது 1990களில் பிறந்தவராக இருந்தால், நிர்மா என்ற பிராண்டைப் பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்க வேண்டும். ஒரு காலத்தில் இந்தியாவில் வீட்டுப் பெயராக இருந்த நிர்மா சலவைத்தூள் பிராண்ட், 1980கள் மற்றும் 90களில் அதன் கவர்ச்சிகரமான விளம்பரம் மற்றும் குறைந்த விலை மூலம் புகழ் பெற்றது.
1969-ஆம் ஆண்டு கார்சன்பாய் படேல் நிறுவிய இந்த பிராண்டிற்கு, அவரது மறைந்த மகள் நிருபமாவின் பெயரை வைத்ததால், அது நிர்மா என அழைக்கப்பட்டது. மிகக் குறைந்த விலை மற்றும் சுத்தம் செய்யும் திறன் காரணமாக, இந்த வாஷிங் பவுடர் சீக்கிரமே இல்லத்தரசிகளின் முதல் விருப்பமாக மாறியது. ஆனால், ஒரு தவறான முடிவினால், ஒருகாலத்தில் ரூ.17,000 கோடி மதிப்பில் இருந்த நிர்மா வாஷிங் பவுடர் சாம்ராஜ்யம் சிதறிப் போனது.
நிர்மா சலவைத்தூள் எவ்வளவு பிரபலமாக இருந்தது? ஒருகாலத்தில் இந்தியாவில் மிகவும் பிரபலமான வாஷிங் பவுடர் பிராண்டாக விளங்கிய நிர்மா, குறைந்த விலைக்கு நல்ல தரமான சுத்தம் வழங்கியதால், உச்சகட்டத்தில் இருந்தபோது 60% டிடர்ஜென்ட் சந்தையை கைப்பற்றியது. அந்நிறுவனம் தனது உச்சத்தில் இருந்த காலத்தில், பாலிவுட் நடிகைகள் ஹேமா மாலினி, ரீனா ராய், ஸ்ரீதேவி, சோனாலி பெந்திரே போன்றோர் தயாரிப்புக்கான விளம்பரங்களில் தோன்றி, அதை இந்திய வீடுகளில் இன்னும் அதிகமாக பிரபலப்படுத்தினர்.
நிர்மா சலவைத்தூளின் சந்தை எவ்வாறு சரிந்தது? கார்சன்பாய் படேலின் நிர்மா பிராண்டின் பெரும் வெற்றி சில முக்கியமான உத்திகளால் உருவானது. மனி-பேக் கேரண்டி (Money-back guarantee): தரத்தில் நம்பிக்கை தரும் வாக்குறுதியால் வாடிக்கையாளர்கள் நிம்மதியாக வாங்கினர்.
உணர்ச்சி மிக்க விளம்பரங்கள் (Emotional advertising): “வாஷிங் பவுடர் நிர்மா” ஜிங்கிள் ஒவ்வொரு வீட்டிலும் ஒலித்தது; அது மக்களிடம் உணர்ச்சி பிணைப்பை ஏற்படுத்தியது.
பாலிவுட் நட்சத்திரங்களின் விளம்பரங்கள் (Bollywood endorsements): ஹேமா மாலினி, ஸ்ரீதேவி, ரீனா ராய், சோனாலி பெந்திரே போன்றோர் பிராண்டை ஆதரித்ததால், இந்திய வீடுகளில் அது விரைவாக புகழ் பெற்றது. இத்தகைய வியூகங்களே, ஒரு சிறிய அளவில் தொடங்கிய நிர்மாவை, இந்தியாவின் மிகவும் பிரபலமான வாஷிங் பவுடர் பிராண்டாக மாற்றின.
நிர்மா வாஷிங் பவுடர் வீழ்ச்சிக்கான இன்னொரு முக்கிய காரணம் என்னவெனில் நிபுணர்கள் கூற்றுப்படி, அதன் போட்டியாளர்கள் (Surf Excel, Ariel, Tide போன்றவை) தொடர்ந்து புதிய தயாரிப்பு வகைகள் மற்றும் உயர்தரமான பவுடர் / லிக்விட் டிடர்ஜென்ட் அறிமுகப்படுத்திக் கொண்டிருந்தனர். ஆனால், நிர்மா தனது பழைய கிளாசிக் தயாரிப்பிலேயே சிக்கிக் கொண்டது. தரத்தை மேம்படுத்தவோ, புதிய வகைகள் அறிமுகப்படுத்தவோ தவறியது. இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர்கள் மெல்லமெல்ல புதிய பிராண்டுகளுக்கு மாறினார்கள், நிர்மாவின் சந்தை பங்கு (market share) சரிந்து, அதன் வீழ்ச்சி வேகமடைந்தது.
