நாம் கடைகளுக்கு சென்று பொருட்கள் வாங்கினால், அதன் பாக்கெட்டில் போடப்பட்டிருக்கும் எம்ஆர்பி (MRP) விலையை பார்த்து வாங்குவோம். ஆனால் சில கடைகளில் எம்ஆர்பியை விட அதிக விலைக்கு பொருட்களை விற்றுவருகின்றனர். அப்படி அவர்கள் பொருட்களை விற்பனை செய்தால் எங்கு எப்படி புகார் தெரிவிக்கலாம் என இந்த பதிவில் பார்ப்போம்.
எம்ஆர்பி என்றால் என்ன? எம்ஆர்பி என்பது அதிகபட்ச சில்லறை விலை ஆகும், இது இந்தியாவில் ஒரு பொருளுக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச விலையாகும். இது நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் 2006ன் கீழ் கட்டாயமாக்கப்பட்டது.
எம்ஆர்பியை விட அதிக விலைக்கு பொருட்களை விற்பது சட்டவிரோதமானது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, பல நுகர்வோர் தங்கள் உரிமைகளை அறியாமல் இந்த சிக்கலை எதிர்கொள்கின்றனர். நுகர்வோர் விவகாரங்கள், உணவு மற்றும் பொது விநியோக அமைச்சகம் இந்தியாவில் நுகர்வோர் உரிமைகளை மேற்பார்வை செய்கிறது.
எப்படி புகார் செய்வது: ஒரு கடைக்காரர் MRP க்கு மேல் கட்டணம் வசூலிப்பதைக் கண்டால், புகார் செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. தேசிய நுகர்வோர் மன்றத்தின் உதவி எண்ணை 1800-11-4000 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொண்டு புகார் தெரிவிக்கலாம்.
மேலும் ஆன்லைனில் ConsumerHelpline.gov.in என்ற இணையதளத்தில் புகார்களை பதிவு செய்யலாம். புகார்களை பதிவு செய்யும்போது, பொருளின் தயாரிப்பு மற்றும் கடைக்காரரின் பெயர் முகவரி மற்றும் தொடர்புடைய ஆவணங்கள் உள்ளிட்ட விரிவான தகவல்களை வழங்கவும். உங்கள் புகார் உறுதி செய்யப்பட்டால், கடைக்காரர் மீது உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.
