செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கருவிகள் பணியிடத்தில் வேகமாகப் பரவி வருகின்றன. மென்பொருள் உருவாக்குநர்கள் முதல் கணக்காளர்கள் வரை, சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்கள் முதல் மனிதவள ஊழியர்கள் வரை கிட்டத்தட்ட அனைத்துத் துறைகளிலும் உள்ள ஊழியர்கள் தங்கள் அன்றாட வேலைகளில் AI கருவிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இருப்பினும், இந்த தொழில்நுட்பம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கும் அதே வேளையில், நீண்ட காலத்திற்கு இது ஊழியர்களின் மன ஆரோக்கியத்தில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்று புதிய ஆராய்ச்சி எச்சரிக்கிறது.
ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவில் வெளியிடப்பட்ட ஒரு புதிய ஆய்வின்படி, AI கருவிகளின் அதிகப்படியான பயன்பாடு AI மூளை ஃபிரை (Brain Fry) எனப்படும் புதிய வகையான மன சோர்வை ஏற்படுத்துகிறது. இந்த ஆய்வு அமெரிக்காவில் 1,488 ஊழியர்களை ஆய்வு செய்து, அவர்களின் வேலையில் AI இன் பயன்பாடு மற்றும் அதன் விளைவுகளை ஆய்வு செய்தது.
AI மூளை ஃபிரை என்றால் என்ன?
ஆராய்ச்சியாளர்களின் கூற்றுப்படி, ஊழியர்கள் ஒரே நேரத்தில் பல AI கருவிகளைக் கண்காணித்து வேலை செய்யும்போது, அது மூளையில் கூடுதல் அழுத்தத்தை ஏற்படுத்துகிறது. இது மன சோர்வு, கவனம் செலுத்துவதில் சிரமம், முடிவெடுப்பதில் தாமதம் மற்றும் தலைவலி போன்ற பிரச்சனைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
ஆய்வில் பங்கேற்றவர்களில் சுமார் 14 சதவீதம் பேர் இந்த வகையான மன சோர்வை அனுபவித்ததாகக் கூறினர். அனைத்து துறைகளிலும் தாக்கம் ஒரே மாதிரியாக இல்லை என்று ஆய்வில் தெரியவந்துள்ளது. சந்தைப்படுத்தல் துறையில் பணிபுரிபவர்களில் 26 சதவீதம் பேர் இந்தப் பிரச்சனையை எதிர்கொண்டனர். இதைத் தொடர்ந்து மனிதவளத் துறையில் 19.3 சதவீதம், செயல்பாடுகளில் 17.9 சதவீதம் மற்றும் மென்பொருள் உருவாக்குநர்களில் 17.8 சதவீதம் பேர் உள்ளனர். சட்ட வல்லுநர்களில் 5.6 சதவீதம் பேர் மட்டுமே இந்தப் பிரச்சனையைப் புகாரளித்தனர்.
செயல்திறனில் தாக்கம்
AI மூளைச் சோர்வை அனுபவிக்கும் ஊழியர்கள் பொதுவாக 14 சதவீதம் அதிக மன முயற்சியைச் செலவிட வேண்டும். அவர்கள் 12 சதவீதம் அதிக மன சோர்வையும் அனுபவிக்கிறார்கள். இது சிறிய பிழைகள் 11 சதவீதம் அதிகரிப்பதற்கும் பெரிய பிழைகள் 39 சதவீதம் அதிகரிப்பதற்கும் வழிவகுக்கிறது என்று ஆய்வு கூறுகிறது. கூடுதலாக, இந்தப் பிரச்சனையை எதிர்கொள்ளும் ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையை விட்டு வெளியேறும் வாய்ப்பு 39 சதவீதம் அதிகம் என்று ஆய்வு கூறுகிறது.
இருப்பினும், எல்லா நிகழ்வுகளிலும் AI எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தாது. மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளைக் குறைக்க AI பயன்படுத்தப்படும்போது ஊழியர்களிடையே சோர்வு அளவு 15 சதவீதம் வரை குறைந்துள்ளதாக ஆராய்ச்சி வெளிப்படுத்தியுள்ளது. நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, AI ஐ ஒரு துணைக் கருவியாகப் பயன்படுத்துவது நன்மை பயக்கும், ஆனால் அதை முழுமையாக நம்பியிருப்பது மன அழுத்தத்தை அதிகரிக்கும்.
