ரயில்வே நிர்வாகம் பயணிகளுக்காகப் பல விதிமுறைகளைக் கொண்டுள்ளது. நீங்கள் பயணிக்க வேண்டிய ரயில் தாமதமானால், ரயில்வேயிடமிருந்து இழப்பீடு பெறலாம். பல்வேறு காரணங்களால் ரயில்கள் தாமதமாகலாம். சில சமயங்களில் பல மணிநேரங்கள் கூட தாமதம் ஏற்படலாம். அத்தகைய நேரங்களில், பயணிகள் ரயில் வரும் வரை நடைமேடைகளில் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும். தண்டவாளப் பராமரிப்புப் பணிகள் அல்லது பிற காரணங்களால் ரயில் சில மணிநேரங்கள் தாமதமானால், இழப்பீடு கோர பயணிகளுக்கு உரிமை உண்டு. இது தொடர்பான விதிமுறைகளை ரயில்வே நிர்வாகம் அமல்படுத்தியுள்ளது.
ரயில் தாமதமானால் எவ்வளவு காலத்திற்கு இழப்பீடு வழங்கப்படும்? என்ன காரணங்களுக்காக இழப்பீடு வழங்கப்படும்? பயணிகள் யாரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்? இழப்பீட்டிற்கான கோரிக்கையை (claim) எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது? இது போன்ற விவரங்களை இப்போது தெரிந்துகொள்வோம்.
இணையதளம் வழியாக இழப்பீட்டிற்கான கோரிக்கையை (TDR) எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது?
IRCTC இணையதளத்திற்குச் செல்லவும்.
‘File TDR’ (TDR-ஐச் சமர்ப்பி) என்ற விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
உங்கள் டிக்கெட்டின் PNR எண்ணை உள்ளிடவும்.
கீழிறங்கும் பட்டியலில் (drop-down menu) இருந்து அதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
பயணிகளின் எண்ணிக்கையை உள்ளிடவும்.
‘File TDR’ பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
அனைத்து வழிமுறைகளையும் படித்துவிட்டு, ஒப்புதல் பொத்தானைக் (S button) கிளிக் செய்யவும்.
உங்கள் கோரிக்கை வெற்றிகரமாகச் சமர்ப்பிக்கப்பட்டதற்கான செய்தியைப் பெறுவீர்கள்.
இழப்பீடு எப்போது வழங்கப்படும்?
ரயில் மூன்று மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமானால் இழப்பீடு வழங்கப்படும்.
முன்பதிவு செய்யப்பட்ட டிக்கெட் (reservation ticket) வைத்திருப்பவர்களுக்கு மட்டுமே இழப்பீடு வழங்கப்படும்.
இருப்பினும், ரயில் தாமதத்திற்கான காரணம் குறித்து முன்பே அல்லது பயணத்தின் போது பயணிகளுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டிருந்தால், அதற்காகப் பயணிகள் இழப்பீடு கோர முடியாது.
புயல், வெள்ளம் அல்லது ரயில் விபத்துகள் காரணமாக ரயில் தாமதமானால், நீங்கள் செலுத்திய டிக்கெட் கட்டணம் சிறப்பு டிக்கெட் கவுண்டர் மூலம் திரும்பப் பெறப்படும்.
பேரிடர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள் அல்லாத பிற காரணங்களால் ரயில் தாமதமானால், இழப்பீடு கோரலாம்.
ரயில் மாற்றுப் பாதையில் இயக்கப்படுதல் (diversion), ஏசி (AC) வேலை செய்யாமை போன்ற காரணங்களுக்காகவும் இப்போது TDR-ஐச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
பெட்டி (coach) தொடர்பான சிக்கல்களால் நீங்கள் குறைந்த வகுப்புப் பெட்டியில் பயணிக்க நேரிட்டாலும் TDR-ஐச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
நீங்கள் பயணிக்கும் ரயிலில் ஏசி வேலை செய்யவில்லை என்றால், ரயில் அதன் சேருமிடத்தை அடைந்த 20 மணி நேரத்திற்குள் நீங்கள் TDR-ஐச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
நீங்கள் TDR-ஐச் சமர்ப்பித்தால், உங்கள் டிக்கெட் கட்டணம் மற்றும் இழப்பீடு ஆகியவை உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும்.
ரயில்வே டிக்கெட் கவுண்டர்களைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் ஆஃப்லைனிலும் (நேரடியாகச் சென்று) TDR-க்கு விண்ணப்பிக்கலாம்.
ரயில் மாற்றுப் பாதையில் இயக்கப்படுவதால், குறிப்பிட்ட ஏறும் நிலையத்தில் (boarding station) ரயிலில் ஏற முடியாத சூழலிலும் TDR-ஐச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
Read More : 9-ஆம் வகுப்பு சமூக அறிவியல் பாடப்புத்தகத்தில் SIR, அவசரநிலை குறித்த பாடங்களை சேர்த்த NCERT..!
