IRCTC-யின் உணவு சேவை விதிமுறைகளின்படி, ரயில் இரண்டு மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமானால் பயணிகளுக்கு இலவச உணவு வழங்கப்படும். இது காலை உணவு, மதிய உணவு அல்லது இரவு உணவாக இருக்கலாம்; நேரத்திற்கு ஏற்ப உணவு பரிமாறப்படும். இந்த வசதி ராஜ்தானி, துரந்தோ மற்றும் சதாப்தி போன்ற பிரீமியம் ரயில்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். தாமதமாகும் ரயில்களில் வழங்கப்படும் உணவு விவரங்கள் பின்வருமாறு: தேநீர் அல்லது காபி சேவையின் போது, பிஸ்கட்டுகளுடன் தேநீர் அல்லது காபி வழங்கப்படும். காலை உணவு அல்லது மாலை நேர சிற்றுண்டியில் நான்கு துண்டு பிரட் (வெள்ளை அல்லது பிரவுன் பிரட்), வெண்ணெய், 200 மில்லி பழச்சாறு மற்றும் தேநீர் அல்லது காபி ஆகியவை அடங்கும்.
மதிய உணவு அல்லது இரவு உணவில் சாதம் மற்றும் பருப்பு (தால்) ஆகியவற்றுடன் விருப்பத் தேர்வாக ராஜ்மா அல்லது சோலே (கொண்டைக்கடலை கறி) வழங்கப்படும். ஊறுகாய் பாக்கெட்டுகளும் வழங்கப்படும். மற்றொரு தேர்வாக ஏழு பூரிகள், கலவை காய்கறி கூட்டு, ஊறுகாய் மற்றும் உப்பு-மிளகு பாக்கெட்டுகள் வழங்கப்படும்.
மேலும் தாமதம் ஏற்பட்டால் கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெறும் வசதியும் உண்டு. ரயில் மூன்று மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமானாலோ அல்லது வழித்தடம் மாற்றப்பட்டாலோ, பயணிகள் தங்கள் டிக்கெட்டை ரத்து செய்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். ஆன்லைனில் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட டிக்கெட்டுகளுக்கான பணம் அதே முறையில் திரும்பப் பெறப்படும். ரயில்வே கவுண்டரில் வாங்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளை அங்கேயே ரத்து செய்ய வேண்டும்; அதன்பின் ரொக்கமாகப் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும்.
உணவு மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் தவிர வேறு பல வசதிகளும் உள்ளன. தாமதத்தின் போது ரயில் நிலையங்களில் உள்ள காத்திருப்பு அறைகளை இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாம். குறிப்பாக இரவு நேரப் பயணிகளுக்காக உணவு விற்பனை நிலையங்கள் கூடுதல் நேரம் திறந்திருக்கும். ரயில்வே பாதுகாப்புப் படை (RPF) கூடுதல் பாதுகாப்புப் பணியாளர்களை நியமிக்கும். பனிப்பொழிவு காரணமாக ரயில் தாமதமானாலும் ரயில்வே நிர்வாகம் சிறப்பு வசதிகளை வழங்கும்.
பனிப்பொழிவு காரணமாகத் தாமதம் ஏற்பட்டால், ரயில் தாமதம் குறித்த தகவல் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு அனுப்பப்படும். இலவச காத்திருப்பு அறையைப் பயன்படுத்த முன்பதிவு செய்யப்பட்ட டிக்கெட்டைக் காட்ட வேண்டும். ராஜ்தானி, சதாப்தி மற்றும் துரந்தோ ரயில்கள் மூன்று மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமானால் இலவச உணவு வழங்கப்படும். நிலையங்களில் உள்ள உணவு மற்றும் பான விற்பனை நிலையங்கள் பெரும்பாலான நேரங்களில் திறந்திருக்கும். நிலையங்களில் கூடுதல் பாதுகாப்புப் பணியாளர்கள் மற்றும் ரயில்வே பாதுகாப்புப் படை (RPF) பணியாளர்கள் இருப்பார்கள்.
ரயில் தாமதத்தால் இலவச உணவு கிடைத்ததாகப் பயணிகள் சமூக ஊடகங்களில் அடிக்கடி புகைப்படங்களைப் பகிர்கின்றனர். இத்தகைய வசதி இருப்பதை அறிந்து பலர் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள். ரயில் தாமதங்கள் பயணிகளுக்குச் சிரமத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். இருப்பினும், இத்தகைய சூழல்களில் உணவு, கட்டணத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பாதுகாப்பு போன்ற வசதிகள் ஓரளவு நிம்மதியை அளிக்கக்கூடும். இத்தகவல்களை அறிந்துகொள்வது, பயணிகள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய வசதிகள் குறித்து விழிப்புணர்வு பெற உதவும்.
