இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) வங்கி வாடிக்கையாளர்களுக்காகச் சில புதிய விதிமுறைகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இனிமேல், வங்கிகள் தங்கள் விருப்பப்படி உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணத்தைத் தானாகவே பிடித்தம் (Auto-debit) செய்ய அனுமதிக்கப்பட மாட்டாது. வாடிக்கையாளர்களின் பாதுகாப்பைக் கருதி, ரிசர்வ் வங்கி கடுமையான விதிமுறைகளைக் கொண்டுவந்துள்ளது.
இனி, தானியங்கிப் பிடித்தம் செய்வதற்கு 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே, வாடிக்கையாளருக்கு SMS அல்லது மின்னஞ்சல் வாயிலாகத் தகவல் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும். எவ்வளவு தொகை பிடித்தம் செய்யப்பட உள்ளது? அதற்கான காரணம் என்ன? ஆகிய விவரங்கள் கட்டாயம் வழங்கப்பட வேண்டும். இந்த விதிமுறை OTT சந்தாக்கள், காப்பீட்டுத் தவணைகள் (Premium), கார் கடன் EMI மற்றும் வீட்டுக் கடன் தவணைகள் என அனைத்துக்கும் பொருந்தும். முன்னறிவிப்பு ஏதுமின்றி வங்கி தானியங்கிப் பிடித்தம் செய்தால், வாடிக்கையாளர்கள் அது குறித்துப் புகார் அளிக்கலாம்.
தானியங்கிப் பிடித்தம் செய்யப்பட வேண்டியிருந்தால், வங்கிகள் உங்களுக்கு 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே ஒரு அறிவிப்பை அனுப்பும். இதன் மூலம், EMI செலுத்துவதற்குத் தேவையான பணத்தை நீங்கள் உங்கள் கணக்கில் இருப்பில் வைத்துக்கொள்ள முடியும். இதனால், நீங்கள் தாமதக் கட்டணங்களைச் செலுத்த வேண்டிய அவசியம் இருக்காது. தானியங்கிப் பிடித்தம் தவறானது என்று நீங்கள் கருதினால், வங்கி அனுப்பிய அறிவிப்பின் வாயிலாகவே அதை ரத்து செய்யலாம்.
இனிமேல், வாடிக்கையாளருக்கு முன்னறிவிப்பு ஏதுமின்றி, வங்கிகளால் தங்கள் விருப்பப்படி பணத்தைத் தானியங்கிப் பிடித்தம் செய்ய இயலாது. உங்கள் அனுமதியைப் பெற்ற பிறகும், உங்களுக்குத் தகவல் தெரிவித்த பிறகும் மட்டுமே தானியங்கிப் பிடித்தம் செய்யப்பட வேண்டும். முன்னதாக வரும் செய்தியில் உள்ள விவரங்களில் ஏதேனும் தவறு இருந்தால், நீங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொண்டு தெரிவிக்கலாம். தொகை தவறாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால், அதை நீங்கள் சரிசெய்துகொள்ளலாம்.
தானியங்கிப் பிடித்தம் குறித்து வங்கிகள் 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே உங்களுக்குத் தெரிவிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் அது குறித்துப் புகார் அளிக்கலாம். இதற்காக, நீங்கள் ‘வங்கி குறைதீர்ப்பாளரை’ (Banking Ombudsman) தொடர்புகொண்டு புகார் பதிவு செய்யலாம். வாடிக்கையாளரின் ஒப்புதல் இன்றி ஒரு ரூபாய் தொகையைக் கூடப் பரிமாற்றம் செய்ய வங்கிகளுக்கு உரிமை இல்லை என்று ரிசர்வ் வங்கி தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. இது தொடர்பாக வங்கிகளுக்கு அது தெளிவான அறிவுறுத்தல்களை வழங்கியுள்ளது.
அனைத்து வங்கிகளும் இந்த விதிமுறையைக் கட்டாயம் பின்பற்ற வேண்டும் என்று ரிசர்வ் வங்கி தனது புதிய விதிமுறைகளில் குறிப்பிட்டுள்ளது. பலரும் தங்கள் கடன் தவணைகளை (EMIs) மறப்பது வழக்கம். இதனால், EMI செலுத்த வேண்டிய நேரத்தில் கணக்கில் போதுமான பணம் இல்லாவிட்டால், வங்கிகள் ‘பணமில்லாத் திரும்பல் கட்டணத்தை’ (Bounce charges) வசூலிக்கின்றன. இனிமேல், அத்தகைய கூடுதல் கட்டணங்களை நீங்கள் செலுத்த வேண்டியிருக்காது. வங்கிகள் முன்னரே தகவல் தெரிவிப்பதால், அந்த நேரத்தில் உங்கள் கணக்கில் போதுமான பணத்தை நீங்கள் இருப்பில் வைத்துக்கொள்ள முடியும். வங்கிகள் தற்போது அதிகப்படியான பணமில்லாத் திரும்பல் கட்டணங்களை வசூலித்து வருகின்றன; இனிமேல் இந்த நடைமுறை கட்டுப்படுத்தப்படும் என்று எதிர்பார்க்கலாம்.
