சேவையை வழங்குவதில் உள்ள குறைபாடு காரணமாக Zomato நிறுவனம் வாடிக்கையாளர் ஒருவருக்கு ரூ.10,000 செலுத்த வேண்டும் என நுகர்வோர் நீதிமன்றம் உத்தரவிட்டுள்ளது.
சண்டிகர் மாநில நுகர்வோர் ஆணையம், ஆன்லைன் உணவு விநியோக நிறுவனமான Zomato “சேவையை வழங்குவதில் உள்ள குறைபாடு மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைக்காக” வாடிக்கையாளர் ஒருவருக்கு ரூபாய் 10,000 மற்றும் இலவச உணவை வழங்க வேண்டும் என உத்தரவிட்டுள்ளது. அஜய் ஷர்மா என்ற வாடிக்கையாளர் நுகர்வோர் மன்றத்தில் அளித்த புகாரில், Zomato தனது பீட்சா ஆர்டரை சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்யவில்லை என்று கூறி அதை ரத்து செய்துவிட்டேன். இது Zomatoவின் “சரியான நேரத்தில் உணவு விநியோகத்தை மீறுவதாகும் என கூறியிருந்தார்.
மேலும் உரிய நேரத்தில் பொருளை டெலிவரி செய்வதில் ஏதேனும் சிரமம் இருந்திருந்தால், நிறுவனம் முன்பதிவு செய்திருக்கக்கூடாது, பின்னர் அவர்கள் அதை ரத்து செய்தனர். எனவே, இந்த கணக்கில் பதிலளித்தவர்களின் தரப்பில் சேவை வழங்குவதில் கடுமையான குறைபாடு உள்ளது,” என்று புகார்தாரர் கூறினார். இது தொடர்பாக மாநில நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தில் முழு ஒன்றை தாக்கல் செய்திருந்தால் மனுவை விசாரித்த நீதிமன்றம் ரூபாய் 10,000 மற்றும் இலவச உணவை வழங்க வேண்டும் என உத்தரவிட்டுள்ளது.
