மெட்டா நிறுவனம் நேற்று (அக்டோபர் 1, 2026) முதல் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் பயன்பாட்டிற்கான புதிய கட்டண முறையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் இந்தியாவில் உள்ள வர்த்தக நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் முறை மற்றும் அதற்குரிய செலவுகளில் பெரிய மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. தீர்வு வழங்கி நிறுவனங்கள் மூலமாகவோ அல்லது நேரடியாகவோ வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் இந்த புதிய கட்டண விதிகள் பொருந்தும்.
புதிய கட்டண அமைப்பின்படி, இந்தியாவில் உள்ள ஒவ்வொரு பிசினஸ் தொலைபேசி எண்ணிற்கும் மாதந்தோறும் 1,000 சேவைச் செய்திகள் இலவசமாக வழங்கப்படும். இந்த இலவச வரம்பு முடிந்த பிறகு, விநியோகிக்கப்படும் ஒவ்வொரு சேவைச் செய்திக்கும் 0.115 ரூபாய் கட்டணமாக வசூலிக்கப்படும். மேலும், இந்த சேவைச் செய்திகளுக்குத் தொகுதி சார்ந்த தள்ளுபடிகளோ அல்லது அடுக்கு அடிப்படையிலான சலுகைக் கட்டணங்களோ வழங்கப்பட மாட்டாது என மெட்டா தெளிவுபடுத்தியுள்ளது.
பொதுவாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொண்ட பிறகு தொடங்கப்படும் 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை சாளரத்திற்குள் அனுப்பப்படும் செய்திகளே சேவைச் செய்திகள் எனப்படுகின்றன. இதில் மனித வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதிகளின் பதில்கள் மட்டுமின்றி, மூன்றாம் தரப்பு செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அமைப்புகள் மூலம் உருவாக்கப்படும் பதில்களும் அடங்கும்.
இந்த கட்டண மாற்றம் பரிவர்த்தனை சார்ந்த பயன்பாட்டுச் செய்திகளுக்கும் நீட்டிக்கப்பட்டுள்ளது. ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள், டெலிவரி அப்டேட்கள் போன்ற அறிவிப்புகள் பயன்பாட்டுச் செய்திகளாகக் கருதப்படும். இந்தியாவில் அனுப்பப்படும் ஒவ்வொரு பயன்பாட்டுச் செய்திக்கும் 0.115 ரூபாய் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை சாளரத்திற்குள் இந்தச் செய்திகள் அனுப்பப்பட்டாலும் இதற்கான கட்டணம் பொருந்தும்.
இதேபோல, ஒருமுறை கடவுச்சொல் (OTP) உள்ளிட்ட கணக்குச் சான்றளிப்புச் செய்திகளுக்கும் விநியோகிக்கப்படும் ஒரு செய்திக்கு 0.115 ரூபாய் கட்டணம் விதிக்கப்பட்டுள்ளது. அதேவேளையில், விளம்பரங்கள் மற்றும் சலுகைகள் தொடர்பான மார்க்கெட்டிங் செய்திகளுக்கு அதிகபட்சமாக ஒரு செய்திக்கு 0.8631 ரூபாய் கட்டணமாக நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
மெட்டா வெளியிட்டுள்ள இந்தக் கட்டணங்கள் இறுதித் தொகையாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. இதனுடன் பொருந்தக்கூடிய வரிகள் மற்றும் தீர்வு வழங்கி நிறுவனங்களின் கூடுதல் சேவைக் கட்டணங்கள் தனியாகச் சேர்க்கப்படலாம்.
இந்தக் கட்டண மாற்றம் அமலுக்கு வருவதற்கு முன்பே, செப்டம்பர் 30, 2026-க்குள் வர்த்தகக் கணக்குகளில் செல்லுபடியாகும் கட்டண முறையை (Payment Method) இணைக்குமாறு மெட்டா எச்சரித்திருந்தது. கட்டண முறையை இணைக்காத நிறுவனங்கள் அக்டோபர் 1 முதல் சேவைச் செய்திகளை அனுப்ப முடியாமல் தடை செய்யப்படலாம் என்றும் தெரிவிக்கப்பட்டது.
இந்த மாற்றங்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். சாதாரண வாட்ஸ்அப் பயனர்கள் அனுப்பும் தனிநபர் செய்திகளுக்கு எவ்விதக் கட்டணமும் இல்லை என்றும், வழக்கம் போல் அவை இலவசமாகவே இருக்கும் என்றும் மெட்டா தெளிவுபடுத்தியுள்ளது.
மெட்டா பிசினஸ் ஏஜென்ட் எனப்படும் AI சேவைக்குத் தனி கட்டண முறை பின்பற்றப்படுகிறது. 2026 ஆம் ஆண்டில் அறிமுகப்படுத்தப்படும் இந்த AI அமைப்பின் பதில்களுக்கு, 1 மில்லியன் டோக்கன்களுக்கு 2 டாலர் எனத் தனியாகக் கட்டணம் கணக்கிடப்படுகிறது.
விளம்பரங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் உரையாடலைத் தொடங்கும் சில குறிப்பிட்ட சூழல்களில் நிறுவனங்களுக்கு இலவச செய்திகள் கிடைக்க வாய்ப்புள்ளது. இருப்பினும், அந்த உரையாடலில் மெட்டா பிசினஸ் ஏஜென்ட் பங்கேற்றால், நுகரப்படும் AI டோக்கன்களின் அடிப்படையில் தனிக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, ஆர்டர் அப்டேட்கள், OTP மற்றும் மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றிற்கு வாட்ஸ்அப்பை அதிகளவில் நம்பியிருக்கும் இந்திய நிறுவனங்களுக்கு, இனி மாதாந்திர செய்தி அளவைப் பொறுத்து தகவல் தொடர்புச் செலவுகள் நேரடியாக அதிகரிக்கும்.
